Несмотря на то, что наши продавцы – самые грамотные консультанты в мире :), наши покупатели все-таки испытывают сомнения в правильности сделанного выбора.
В компании «Арсенал+» прекрасно понимают, что выбор компьютерной техники – нелегкое дело. Поэтому специально для сомневающихся мы предлагаем новую услугу «MoneyBack». Теперь вы всегда можете вернуть купленную у нас технику: обменять или получить обратно свои деньги*.
Внушительный список техники, участвующей в программе:
- ADSL-Модемы
- Аксессуары для ноутбуков
- Аксессуары фото/видео (объективы, фотовспышки, штативы, цифр. фоторамки)
- Активное сетевое оборудование (беспроводные устройства WiFi)
- Готовые компьютеры
- Игровые манипуляторы
- Игровые приставки (консоли)
- Интернет - камеры
- Источники бесперебойного питания
- Клавиатуры и мыши
- Комплектующие (звуковые и видеокарты, процессоры, жесткие диски, оперативная память, материнские платы, блоки питания, контроллеры)
- КПК / Коммуникаторы/GPS-навигаторы
- Мониторы ЖК, телевизоры и плазменные панели
- Ноутбуки
- Телефоны (в т. ч. мобильные)
- Сканеры
- Сумки
- Тюнеры TV/FM , платы видеомонтажа
- Флэш-память
- Цифровые видеокамеры
- Цифровые фотоаппараты
В таблице ниже указаны условия – куда и в какой срок Вы можете вернуть технику, а также процент от стоимости техники, который будет удержан за пользование услугой «MoneyBack».
| Товар | Срок возврата (дни) | Удержание(% от стоимости товара) |
| оборудование, принимаемое салоном | ||
| Ноутбуки | 30 | 7% |
| Аксессуары для ноутбуков | 30 | 5% |
| Смартфоны/Коммуникаторы/Телефоны | 15 | 7% |
| Мониторы ЖК, телевизоры и плазменные панели | 30 | 5% |
| Источники бесперебойного питания | 30 | 5% |
| Активное сетевое оборудование (беспроводные устройства WiFi) | 10 | 10% |
| ADSL-Модемы | 30 | 5% |
| GPS-навигаторы | 30 | 7% |
| Сканеры | 30 | 5% |
| Игровые манипуляторы | 30 | 7% |
| Игровые приставки (консоли) | 30 | 7% |
| Интернет - камеры | 30 | 5% |
| Клавиатуры и мыши | 10 | 10% |
| Флэш-память | 10 | 5% |
| Цифровые видеокамеры | 10 | 10% |
| Цифровые фотоаппараты | 30 | 5% |
| Аксессуары фото/видео (объективы, фотовспышки, штативы, цифр. фоторамки) | 30 | 5% |
| Сумки | 10 | 5% |
| оборудование, принимаемое только Сервисным Центром | ||
| Комплектующие (звуковые и видеокарты, процессоры, жесткие диски,оперативная память, материнские платы, блоки питания, контроллеры) | 10 | 10%-без следов монтажа или установки; 25%- со следами установки или монтажа |
| Тюнеры TV/FM , платы видеомонтажа | 30 | |
| Готовые компьютеры | 30 | 7% |
Мы обмениваем технику или возвращаем деньги только при соблюдении следующих условий:
- Вы оформили услугу "Money Back" при покупке.
- Вы пришли с техникой в магазин, где была совершена покупка, или в сервисный центр «Арсенал+».
- Вы предоставили нам полный комплект документов: чек, гарантийный талон «Арсенал+» и фирменный гарантийный талон; ваше удостоверение личности (паспорт, водительские права, и т.п.); заявление на возврат с указанием причины возврата. Бланк заявления можно скачать здесь или взять на месте.
- Техника должна быть в рабочем состоянии, без следов эксплуатации и механических повреждений.
- Упаковка должна быть целая, немятая и чистая.
- На технике не должны быть повреждены пломбы, фабричные ярлыки.
- Вы предоставили нам технику в полной комплектации, в т. ч. с сопроводительной документацией. Информация о комплектации указана на упаковке или в руководстве пользователя.
К сожалению, программа не распространяется на технику, купленную в кредит, безналичным расчетом, и технику, купленную по рекламной акции.
Внимание! Программа Money Back пока работает в городах Тюмень, Екатеринбург и Сургут
Если у Вас есть замечания или предложения по работе программы «MoneyBack», то обязательно пишите нам. Заранее спасибо:)
